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Pouvez vous activer mon option appel a l'étranger ? Je n'arrive pas à accéder à ce service sur internet

JENNIFER B.
JENNIFER B.

JENNIFER B.

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Pouvez vous activer mon option appel a l'étranger ? Je n'arrive pas à accéder à ce service sur internet

Bonjour Jennifer,

Cette option est un service gratuit. Elle permet d'appeler depuis et vers l'étranger.
Cependant, tous vos usages seront facturés en hors-forfait.

Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir plus d'information sur ce service :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...

Voici les différentes options :

Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage dès 26 € de hors-forfait data
Option internationale sans aucune limitation web.

Toutefois, lorsqu'une option est activée avec un accès au web, en cas de hors-forfait data, aucun remboursement ne sera accordé.

Vous trouverez ici la brochure tarifaire à l'étranger :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-internatio...

Je vous conseille également de personnaliser le mot de passe de votre répondeur afin de vous permettre un accès à la messagerie vocale depuis l'étranger, voici la démarche à effectuer :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger

Options modifiables à tout moment sur l'Espace Client.

Quelle option désirez-vous?

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour Jennifer,

Je viens d'activer l'option internationale avec blocage web (accès impossible à internet ).

Cette option est un service gratuit. Elle permet d'appeler depuis et vers l'étranger.
Cependant, tous vos usages seront facturés en hors-forfait.

Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir plus d'information sur ce service :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...

Vous trouverez ici la brochure tarifaire à l'étranger :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-internatio...

Je vous conseille également de personnaliser le mot de passe de votre répondeur afin de vous permettre un accès à la messagerie vocale depuis l'étranger, voici la démarche à effectuer :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...

Options modifiables à tout moment sur l'Espace Client.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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