Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Appel ne fonctionne pas à l'étranger (Dublin)

CLEMENCE V.
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Bonjour,
j'ai souscrit une option voyage qui apparait bien dans mes options cependant depuis que je suis arrivé à Dublin mes sms fonctionne mais je ne peux pas téléphoner j'ai allumer puis rallumer plusieurs fois mon portable comme on me l'avait demandé ça ne change pas. Merci
Clémence

Réponses

Bonjour Clémence,

Je constate sur votre dossier que l'option Voyage est bien active sur la ligne.
Pensez-vous à préciser l'indicatif du pays quand vous émettez un appel ?
Arrivez-vous à recevoir les appels ?
Rencontrez-vous un message d'erreur particulier lors de l'émission d'appel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Clémence,

Après analyse de votre Suivi Consommation, je constate que les appels fonctionnent à présent depuis l'Irlande.
Je suis ravie d'avoir pu vous aider.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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