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Question en attente de réponse

mon samsung s6 ne charge plus (il ne reconnait aucune chargeur fixe ou usb) le port doit etre defectueux que faire?

HELENE M.
HELENE M.

HELENE M.

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samsung s6

Réponses

Bonjour Hélène,

Afin de traiter votre demande pour le mobile qui ne prend plus la charge, pouvez me dire si:

  • Vous aviez constaté un problème d’autonomie avant l'incident: batterie très longue à se charger et se décharge très vite ?
  • Les chargeurs utilisés fonctionnent-il avec d'autres appareils?
  • Le chargeur s'emboite -il très bien quand vous le connectez au mobile ou est-ce-qu'on a un jeu?

En attendant des réponses à ses questions qui serviront à mieux orienter mon aide, je vous souhaite une agréable journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hélène,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28-06-2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance technique pour votre mobile qui ne prend plus la charge dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans le précédent message.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hélène,

Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon message suite à votre demande d'assistance pour votre problème de charge du mobile.

Je reste en attente et vous souhaite une très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hélène,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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