Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon telephone se bloque message reçu carte sim verrouillee

patrick J.
patrick J.

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sans arret je ne peux appeller ni recevoir d appels sur l ecran s affiche carte sim verrouillée donc ma question quel est le probleme?

Réponses

Bonjour Patrick,

Afin de vous apporter une assistance technique pour votre incident de carte SIM, je vous invite à :

  • vérifier si le format de votre carte SIM est adapté à celui du lecteur du téléphone (pour éviter tout risque de mauvaise détection),
  • effectuer les mises à jour disponibles dans les Paramètres,
  • insérer une autre carte SIM dans le mobile,
  • et à m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile si malgré ces manipulations, l'incident persiste.

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Patrick,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29 Juin 2016.
Afin de vous apporter une assistance technique pour votre incident de carte SIM, je vous invite à :

  • vérifier si le format de votre carte SIM est adapté à celui du lecteur du téléphone (pour éviter tout risque de mauvaise détection),
  • effectuer les mises à jour disponibles dans les Paramètres,
  • insérer une autre carte SIM dans le mobile,
  • et à m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile si malgré ces manipulations, l'incident persiste.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patrick,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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