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JENNIFER B.
JENNIFER B.

JENNIFER B.

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Bonjour,

Depuis ce matin un peu avant 10h je n'ai plus aucun réseau. J'ai réussi à envoyer des messages avant cette heure là et tout fonctionnait bien mais depuis plus rien. Je n'ai rien fait de particulier, j'ai redémarré mon portable plusieurs fois, mes cotisations sont à jour, je ne me suis pas trompée dans mon code pin et le mode avion n'est pas activé.

Pourriez-vous m'aider rapidement svp.
Cordialement.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Jennifer,

Un incident technique chez notre partenaire Orange a occasionné quelques difficultés réseau le 30/06 en début de matinée.

L'incident a été résolu rapidement. Cependant, si l'anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre puis rallumer votre mobile pour accéder de nouveau au réseau.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MARINE D.
MARINE D.

MARINE D.

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Bonjour j'ai un souci avec mon portable sa me dis que j'ai la 3G mais internet ne marche pas depuis se midi que doit je faire meeci de m'aider

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