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Debit internet limite... que faire

ARNAUD V.
ARNAUD V.

ARNAUD V.

Niveau
0
5 / 100
points

Apres avoir atteind le conso maximum le mois dernier, j'ai repondu OUI au sms destine a debloquer le debit.
Rien ne s'est passe.
A la date de renouvellement (le 24), toujours rien.
Je viens d'essayer sur un autre appereil, toujours pareil.
Pouvez vous retablir mon debit svp?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Après vérifications sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que votre débit n'est pas limité. De ce fait, je vais je vais vous envoyer un message privé. Par conséquent, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

En l’absence de retour de votre part suite aux messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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