Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Configuration point d'accès mobile forfait Woot E 10 go ?

ALEXIS D.
ALEXIS D.

ALEXIS D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J'ai un forfait Woot E 10go depuis assez peu de temps et depuis que j'ai ce forfait, quand j'active le point d'accès mobile j'ai le message : ""Problème de réseau temporaire qui empêche l'activation du point d'accès mobile"

Or, mes points d'accès MMS et internet sont bien configurés et cela ne me faisait pas ça avec chez mon ancien opérateur

Comment résoudre ce problème ?

Alexis

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21176 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous invite à vérifier vos paramétrages manuellement en suivant ce lien:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

D'autre part, ce lien vous indiquera également comment envoyer des paramétrages automatiques sur votre mobile.

Je vous invite à effectuer ces manipulations et à revenir vers moi si l'incident persiste.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

ALEXIS D.
ALEXIS D.

ALEXIS D.

Niveau
0
12 / 100
points

Le paramétrage automatique est indisponible pour mon téléphone (HTC désire Eye)

J'ai déjà fait le manuel. Le problème persiste

Alexis

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?