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Question en attente de réponse

Changement de mobile. "appel urgent uniquement". Que faire pour retrouver immédiatement la possibilité de téléphoner ?

JEAN PHILIPPE P.
JEAN PHILIPPE P.

JEAN PHILIPPE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour. Je viens de changer de mobile et la mention "appel urgent uniquement" apparaît. Je ne peux plus ni appeler, ni recevoir d'appel. Que faire ?

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7560 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean Phillipe,

Je vois qu'un SAV a été enregistré lors d'un appel passé hier.

N'hésitez pas à revenir vers votre service client NRJ Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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