Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Appel vers le 3244 : compris dans mon forfait ?

PATRICK D.
PATRICK D.

PATRICK D.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour. Je possède un forfait Woot 50Go avec appels illimités. Pourriez-vous me dire si je peux contacter le 3244 (SAV Free et Free Mobile) sans faire de hors forfait svp ? Il s'agit d'un numéro qui n'est normalement pas surtaxé. Dans le cas contraire, pourriez-vous me communiquer les tarifs appliqués svp ? Merci d'avance pour votre aide

Bonjour,
As-tu consulté la brochure de tarifs de NRJ Mobile du 14/06/2016 ? (Site NRJ Mobile en bas de page Tarifs).
Les communications Hors Forfait : Appels vers les N° courts et N°spéciaux à tarif majoré : communications décomptées du forfait + tarif affiché par le fournisseur du service facturé hors forfait. Appels décomptés à la seconde dès la 1ère seconde.
Cordialement. Marie

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Ce numéro est inclus dans le forfait de votre abonnement Freebox si vous appelez depuis une Freebox.

Depuis notre opérateur, il faut effectivement se référer à la grille tarifaire.

Je vous invite à consulter la brochure tarifaire suivante partie "Forfait WOOT":
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?