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ANNE G.
ANNE G.

ANNE G.

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Bonjour, j'ai actuellement un forfait ultimate speed 5go à 30,99e par mois. Je suis actuellement positionné sur le réseau SFR qui passe très mal chez moi, ce qui fait que je n'ai que le Edge, autant dire impossible de naviguer sur internet. Serait-il possible de me positionner sur le réseau Orange qui passe très bien chez moi ?. Merci d'avance. Cordialement

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Anne,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle n'est pas optimale.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer. Le nouveau réseau affiché sera : Orange F.
Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.
Les paramètres internet et MMS restent inchangés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

ANNE G.
ANNE G.

ANNE G.

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Bonjour, merci beaucoup d'avoir fait le nécessaire. C'est désormais un plaisir de naviguer sur internet plutôt que d'avoir le "edge". Merci beaucoup. Cordialement

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