Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

En réseau E depuis plus de 24h je vous demande :Où est passée la 4G? ?

SOPHIE L.
SOPHIE L.

SOPHIE L.

Niveau
0
7 / 100
points

Je souhaite retrouver un réseau 4 G. Mon abonnement comprend ce service et je suis vraiment très déçue par le débit tout a fait défaillant que vous me fournissez actuellement !!

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Après étude de votre dossier, votre débit Internet n'est pas limité et votre Option 4G est active sur votre ligne.
Afin de vous proposer une assistance technique pour vous permettre d'accéder à la 4G, je vous invite à continuer notre échange par messages privés. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant les onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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