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Question en attente de réponse

depuis quelques jours je n'ai plus d'internet est ce normal cela me manque?

CLAUDE J.
CLAUDE J.

CLAUDE J.

Niveau
0
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points

j'aimerai avoir une reponse de votre part ou un numéro de telephone pour vous joindre merci de votre reponse

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Claude,

Votre offre inclut internet à hauteur de 500Mo par mois. Je constate que vous avez choisi de basculer vers l'offre de 1Go pour le même prix, celle-ci sera effective dès le 23 Juillet 2016.
Une fois votre quota d'internet utilisé, vous n'avez plus de connexion de disponible hormis en Wi-Fi jusqu'au renouvellement de votre forfait le 23. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de souscrite une recharge web dès :

  • 3€ pour 100Mo d'internet bloqué
  • 4€ pour 250Mo
  • 6€ pour 500Mo ou encore
  • 10€ pour 1Go.
  • Ces recharges sont valables jusqu'au 22 chaque mois. Afin de prolonger la durée de vie de votre enveloppe data sur le mois je vous conseille de privilégier la connexion à un réseau Wi-Fi si vous en avez à disposition.
    Si vous avez d'autres demandes, vous pouvez contacter votre service client au numéro que je vous ai envoyé par SMS.

    Je vous souhaite une excellente journée,
    Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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