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" Données mobiles" ne fonctionne plus...

CINDY H.
CINDY H.

CINDY H.

Niveau
0
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points

Bonjour,

Depuis hier, les "données mobiles" ne fonctionnent plus sur mon mobile. Du coup, je ne peux pas me connecter à internet lorsque je ne suis pas chez moi, ce qui est un véritable problème.
Le "wifi" quant à lui, fonctionne très bien.
Je précise que sur les 10Go dont je dispose, je n'ai consommé que 104 Mo, il me reste donc environ 9,9 Go.
Comment rétablir les "données mobiles" ??
Merci

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Cindy,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Je vous invite à vérifier vos paramétrages et à revenir vers moi si l'incident persiste.
Vous aurez le choix entre la configuration manuelle ou automatique.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Cindy,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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