Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je rencontre un probleme Lorsque je lance la recherche de reseau, on renvois 3 réseaux diffèrent.

Gwendoline W.
Gwendoline W.

Gwendoline W.

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Bonjour,
Je rencontre des problèmes de connexion au réseau mobile du Crédit mutuel.
Lorsque je fais une recherche des opérateurs réseaux.
Le téléphone me renvoie trois réseaux différents :
Crédit mutuel
Crédit mutuel.
-Crédit mutuel-
Mais je ne peux me connecter à aucun des ces réseaux.
Le téléphone me dit que ma carte SIM ne peut pas s'y connecter.

Réponse

Bonjour Gwendoline,

Un incident technique chez notre partenaire Bouygues Télécom a occasionné quelques difficultés réseau le samedi 09/07/2016 entre 17h00 et 01h00 dans quelques départements.

L’incident a été résolu rapidement. Cependant, si l’anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile pour accéder à nouveau au réseau.

Cdt,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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