Assistance Mobile

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MARTHE A.
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Réponses

Audrey M.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Marthe,

Avez-vous retiré la batterie + carte SIM et redémarré le mobile?
Une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21166 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marthe,

Je constate que vous avez été mis en relation avec notre Support Technique le 13 Juillet 2016 et qu'un Service après-vente a été saisi.
Ravie de constater que tout est réglé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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