Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne parvient pas a paramétrer mon mobile

NOEL C.
NOEL C.

NOEL C.

Niveau
0
2 / 100
points

wiko pulp fab 4 g

Réponse

Bonjour Noël,

Je viens vers vous afin de prendre en charge votre demande d'assistance concernant le paramétrage de votre mobile.

  • Dans un premier temps, je vous invite à éteindre puis redémarrer le mobile.
  • Si cela est possible, je vous conseille d'effectuer un test croisé de votre carte sim dans un autre mobile, afin de voir si une connexion est possible.
  • Et enfin, vérifier aussi que la connexion aux données mobiles ainsi que l'itinérance des données soit bien autorisée sur votre téléphone.

Une fois ces paramètres vérifiés, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via ce fil de discussion.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?