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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai perdu tous mes contacts. Comment les récupérer ou effectuer une restauration des données, svp?

OLIVIER MARIE D L.
OLIVIER MARIE D L.

OLIVIER MARIE D L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, peut-on remettre à l'identique les données comme elles étaient dans mon téléphone il y a 2 jours par exemple? Hier j'ai perdu toutes les données de mes contacts :-(
Merci!

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Après analyse je vois que vous utilisez un Samsung Galaxy.
Si vous avez supprimé vos contacts à moins de les avoir synchronisés sur un compte Google auparavant, il n'est pas possible de les récupérer.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
3022 / 5000
points
Equipe

Bonjour Stephane,

Je constate que votre profil n'a pas été complété.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à y renseigner le n° de la ligne concernée.

Merci,

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
3022 / 5000
points
Equipe

Bonjour Stephane,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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