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JÉRÔME L.
JÉRÔME L.

JÉRÔME L.

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points

Bonjour

j'ai un lg g4 h815, http://www.gsmarena.com/lg_g4-6901.php
avec cpu : Qualcomm Snapdragon 808 MSM8992 /ARM 2x Cortex-A57 1.8Ghz + 4x Cortex-A53 1.4Ghz

ma sim passe par les antennes bouygues

je souhaiterais savoir pourquoi lors de mes appels le mobile rétrograde en permannce en 3g, ce qui apporte une gêne au niveau de la conversation.

y a-t-il un réglage a effectuer du côté de mon mobile afin d'améliorer l'audio des appels ?

Merci pour votre aide.
Très cordialement

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

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Equipe

Bonjour Jérôme,

La VoLTE (Voice over LTE), est un nouveau service vous permettant, sous couverture 4G et avec un téléphone compatible VoLTE, d’émettre et de recevoir vos appels en passant par le réseau 4G. Sans la VoLTE, votre smartphone bascule automatiquement sur le réseau 2G/3G pendant vos appels.

De notre côté nous n'avons pas la VoLTE, c'est pour cela que vous rebasculez automatiquement en 3G.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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JÉRÔME L.
JÉRÔME L.

JÉRÔME L.

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bonjour Steven
merci pour ces éclaircissements.

est-il prévu un jour que nrj mobile accède à la vo-lte des réseaux employés en qualité de mvno ?

Très cordialement

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jérôme,

Actuellement, nous n'avons pas connaissance de cette affirmation
Je ne puis ni vous laffirmer, ni vous l'infirmer.

Restant à votre disposition, je vous souhaite un bon week-end.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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