Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi changement de réseau aussi long?

SHOONA F.
SHOONA F.

SHOONA F.

Niveau
0
27 / 100
points

Après avoir parcouru de nombreux forum on s'aperçoit qui NRJ mobile loue les réseau a différents opérateurs orange Bouygues SFR mais seul inconvénient c'est que selon le forfait que vous prenez vous avez pas la possibilité de contacter le service client et ça bien sur lors de la souscription on nous dis rien ensuite une demande de changement réseau car depuis le 11 juillet cela rame côté web et appel cela coupe et aussi SMS et la personne nous sommes le 14 juillet si demain le 15 juillet rien n'est fait un dépôt de plainte serait fait pour non respect du contrat déjà le web impossible a certaines heure de se connecter appel idem on appel et hope cela raccroche SMS on doit refaire a plusieurs fois pour l'envoyer une honte un scandale ah si des réponses ici en disant d'une personne veuillez appeler le service clients oue bravo avec nos forfaits on peut pas une grosse arnaque profonde merci NRJ mobile et oublier pas si rien demain dépôt de plaintes

Réponse

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour SHOONA,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1144488-basculer-reseau-saint-andre-possible

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Steven, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?