Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon GPS ne fonctionne plus.

CHRISTOPHE C.
CHRISTOPHE C.

CHRISTOPHE C.

Niveau
0
5 / 100
points

Samsung grand prime

Réponse

Bonjour Christophe,

Votre connexion internet est-elle fonctionnelle ?

Si le problème ne vient pas de la connexion, vous pouvez dans un premier temps, vérifier qu'aucune mise à jour n'est disponible pour cette application.
Pour plus d'informations de ce sujet, vous pouvez contacter directement Samsung.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728811-bien-utiliser-mobile

S'il s'agit d'un problème de l'appareil, vous pouvez réinitialiser votre mobile en prenant bien soin de faire vos sauvegardes au préalable : la manipulation supprimant l'intégralité des données sauvegardées dans la mémoire interne de votre appareil (photo, contacts, applications, compte Gmail et paramétrage...).
Après la réinitialisation, il faudra également installer les mises à jour disponibles.

Si toutefois ces préconisations ne permettaient pas de résoudre l'anomalie, je vous propose de revenir me le signaler ici

Bonne soirée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?