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Question en attente de réponse
samsung s6 edge , l'écran de temps en temps fait des baisses d'intensité rapides, cela n'a pas rapport avec le réglage luminosité automatique car il est désactivé en permanence , comment fonctionne le service après vente svp ?
Réponse
Bonjour Sebastien
Avant de parler de SAV de votre mobile qui est garanti 02 ans, je vous invite à faire une réinitialisation du mobile.
Dans un premier temps, faites une sauvegarde de vos données présentes sur la mémoire interne du mobile (sur carte SD ou sur PC).
Une fois réalisée, vous pouvez faire la réinitialisation du mobile qui est une procédure consistant à remettre à zéro les données de son appareil afin de revenir aux paramètres d'usine. Elle rétablit donc la configuration initiale du mobile.
Ces données seront supprimées :
Ces données ne seront pas supprimées :
Si le problème persiste après cette manipulation, n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour la prise en charge du mobile.
Très bonne journée.
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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