Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Difficulté de recevoir ou envoie de sms ?

JEAN PIERRE L.
JEAN PIERRE L.

JEAN PIERRE L.

Niveau
0
1 / 100
point

355400073962675

Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Je me permets de prendre en charge votre demande concernant les difficultés que vous rencontrez avec les SMS.

En consultant votre suivi consommations, je m'aperçois que des SMS sont bien envoyés régulièrement depuis votre mobile. Pourriez-vous me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée ?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Pierre,

Je me permets de revenir vers vous car je suis dans l'attente d'une réponse à mon message en date du 25/07.

N'hésitez pas à revenir vers moi en me communiquant les informations demandées précédemment afin que l'on puisse poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Pierre,

Je me permets de revenir vers vous une nouvelle fois car je n'ai toujours pas accusé de réponse de votre part suite à mes messages du 25 et du 26/07.

Je reste à votre disposition si votre demande demeure toujours d'actualité.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Pierre,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?