Assistance Mobile

Question en attente de réponse

facture juillet 207

HERVE G.
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j'ai reçu par mail montant facture de juillet 2016 de 57.96 hors sur mon espace client je ne peux pas voire à quoi ça correspond cela me semble énorme comme dépassement je n'ai pas été à l'étranger je ne me sers pas d'applications ??? juste tel et sms donc urgent m'envoyer rapidement raison de ce dépassement

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Hervé,

Après analyse de votre dossier, je constate que le montant de vos deux dernières factures s'élève à 10€.

En effet, aucun hors forfait n'a été constaté lors de ces deux dernières mensualités.

Par ailleurs, je viens de vous faire parvenir la dernière facture relative à votre ligne.

Je vous invite à la consulter afin que vous puissiez vérifier ces informations.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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