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facture juillet 207

HERVE G.
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j'ai reçu par mail montant facture de juillet 2016 de 57.96 hors sur mon espace client je ne peux pas voire à quoi ça correspond cela me semble énorme comme dépassement je n'ai pas été à l'étranger je ne me sers pas d'applications ??? juste tel et sms donc urgent m'envoyer rapidement raison de ce dépassement

Réponse

Bonjour Hervé,

Après analyse de votre dossier, je constate que le montant de vos deux dernières factures s'élève à 10€.

En effet, aucun hors forfait n'a été constaté lors de ces deux dernières mensualités.

Par ailleurs, je viens de vous faire parvenir la dernière facture relative à votre ligne.

Je vous invite à la consulter afin que vous puissiez vérifier ces informations.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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