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Question en attente de réponse

Pourquoi chec de réception et d'envoi de mms ?

ALEXANDRA B.
ALEXANDRA B.

ALEXANDRA B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'ai reçu par sms les paramètres pour mon problème de réception et envoie de mms qui ne fonctionnait pas. J'ai bien tout installé mais le MNC reste à 26 au lieu de 10. Je n'arrive pas le changer et je n'arrive pas à ouvrir les mms (échec du téléchargement, réessayer plus tard). Je ne comprend pas pourquoi ça bugue maintenant. Au début je n'avais aucun souci.... et maintenant je cherche une solution. Mes données mobiles sont activées tout le temps.
Mon IMEI est : 355xxxxxxxx
Merci de me trouver une solution car ça devient agaçant

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12081 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Afin de donner suite à votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je prends la suite de Sophia.

J'ai bien noté que vous aviez été mise en relation avec notre Assistance Technique.
Vous me confirmez qu'une solution vous a été communiquée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour de nouvelles demandes.

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile.

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