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Aucun reseau depuis 3jours?

AURIANE B.
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AURIANE B.

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Bjr. Depuis 3jours je ne capte plus le reseau monbile j'ai eteins et rallumer mon telephone cela ne marche toujours pas j'ai essayer de mettre ma carte sim dans un autre trlephone mais ca ne fonctionne pas non plus , un ami qui passe par ce reseau arrive a capter du reseau
Est ce que c'est un probleme de carte sim?

Réponse

Bonjour Auriane,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro qui figure sur votre carte SIM et qui doit être 8933260182660431003F.
Ensuite, allez dans les Paramètres>Paramètres supplémentaires>Réseaux mobiles>Opérateurs réseau.
Si un message d'information apparait, appuyez sur OK puis patientez le temps que le téléphone récupère les informations du réseau.
Parmi la liste, choisissez "NRJ Mobile." (veillez bien à choisir NRJ Mobile. avec un point à la fin).
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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