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Question en attente de réponse

Code d'activation non reçu ?

Karl M.
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Bonjour/Bonsoir

je vous envoie cette requête suite à ma récente acquisition de ma nouvel carte SIM, en effet, j'ai souscris un abonnement chez NRJ Mobile, et j'ai reçu ma carte SIM sans problème.

Hors, je n'ai pas reçu mon code d'activation, que ce soit par SMS ou pas E-mail. j'ai beau aller sur le site pour renvoyer mon code d'activation, rien à faire, je ne reçoit rien.

Ma question donc, comment faire? comment puis-je avoir ce code d'activation?

Merci de me répondre au plus vite.

Réponse

Bonjour Karl-Marie,

Afin de traiter votre demande concernant l'activation de votre ligne dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer certaines informations.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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