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Question en attente de réponse

Je ne trouve pas la facture de mon nouveau mobile?

ANTOINE R.
ANTOINE R.

ANTOINE R.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai acheté un samsung galaxy a3 avec un renouvellement de mon forfait. J'ai reçu un mail me disant que la facture de mon mobile d'un montant de 154 euros est disponible dans la rubrique facture de mon espace client. Mais je n'ai que mes factures de mon forfait.
Date d'achat du mobile : 21/07. Dernière facture dispo 11/07.

Merci

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
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points

Bonjour,
Tu vas dans l'Espace Client > Mobile > Facture d'achat ou justificatif de garantie.
Cordialement.

Bonjour Antoine,

Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client NRJ Mobile puis cliquer sur l'onglet "Votre Mobile" puis "Facture d'achat ou de garantie" et choisir la facture souhaitée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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