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Question en attente de réponse

Problème émission d'appel et SMS ?

HELENE B.
HELENE B.

HELENE B.

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Bonjour, la ligne de mon fils est bloquée. Pouvez-vous, svp, me rappeler au 03******** ou 07*******1 ?
Merci.

Réponse

Bonjour Hélène,

Je constate sur votre dossier que la ligne est bien en service et que le compteur d'appel a été remis à jour le 30 juillet.
Des SMS et MMS ont été émis en date du 30 et du 31 juillet.
Pouvez-vous m'apporter des précisions sur l'incident rencontré s'il vous plaît ?
Rencontrez-vous un message d'erreur particulier ? Les barres réseaux s'affichent-elle en haut du téléphone ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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