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Question en attente de réponse

Mauvaise réception des réseaux MMVO à Pierrelatte (Drome) - Comment faire ?

XAVIER B.
XAVIER B.

XAVIER B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Je viens d'être activé ce jour (01/08/16 - 12h00), et je vous en remercie. Cependant je constate que sur le village de Pierrelatte où je réside, la réception avec l'opérateur qui héberge NRJ Mobile est assez mauvaise, voire très aléatoire.

Deux questions : Quel est l'opérateur hôte auquel par lequel je suis desservi actuellement (la boite vocale est 777) . Exite t'il une autre possibilité de basculer vers un autre opérateur plus implanté dans la région. Pour l'instant les tentatives que j'ai effectué après avoir paramétré mon mobile pour la réception de données ne m'ont pas permis de recevoir quoi que ce soit alors qu'avec un opérateur concurrent, je ne rencontre aucune difficulté.
Merci d'avance pour vos conseils.
Xavier

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Votre demande a été prise en charge par Koumaren sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1156496-reception-tres-mauvaise-pierrelatte-26700-possible-bascule-orange.

Je vous invite à vous y rendre afin d'en prendre connaissance.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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