Assistance Mobile

Question en attente de réponse

On vient de me changer de fofait sans mon consentement !

SAMIA N.
SAMIA N.

SAMIA N.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Je suis nouveau client depuis hier. J'ai activer un forfait whoo 2H 3GO à 12.99 €. On m'appel ce matin pour me proposer un forfait en promo à 6.99 au lieu de 15.99 €. Je dis ok mais j'apprend que la promo n'est que pour les nouveaux clients (je déjà un ancien). Merci d'annuler la migration vers ce forfait.

Réponse

Bonjour Samia,

Je viens d'annuler la migration prévue. Au 20/08/2016, vous resterez sur le forfait Woot 2h 3Go à 12,99€/mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?