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Question en attente de réponse

bonjour pouvez résilier un téléchargement gallery sur le numéro de ma fille ?

CELINE P.
CELINE P.

CELINE P.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour ma fille laura à un téléchargement gallery qui me coûte 4.99 euros chaque semaine pouvez vous le résilier svp merci d'avance ?

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à indiquer dans votre profil le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Ces abonnements viennent généralement de l'achat d'un service (sonnerie, fond d'écran, jeu, musique...) ou d'un clic sur une publicité qui a provoqué un abonnement hebdomadaire. Ces services sont entièrement facturés auprès de leur fournisseur et non de Credit Mutuel Mobile.

Afin de procéder au désabonnement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Céline,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Céline,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Céline,

Merci pour ce retour.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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