Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Perte de sms ?

ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

Niveau
1
278 / 750
points

Bonjour
J'ai reçu un sms ce matin vers 9h10....le temps de mettre mon code pin car mon tel était en veille....et le sms a totalement disparu sans que je puisse le lire...sans aucune manip de ma part...
Puis je récupérer celui-ci et comment ?
Merci de vos éléments de réponse. Roland.

Réponses

ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

Niveau
1
278 / 750
points

Petit complément :
Pouvez_vous me restaurer ce sms perdu ?
Merci. Roland.

ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

Niveau
1
278 / 750
points

A nouveau petit complément :
Merci de me dire en retour si la restauration éventuelle du sms est gratuite !.
Sinon....ne pas restaurer !...Merci. Roland.

Bonjour Roland,

La restauration SMS n'est pas possible malheureusement.
La notification du SMS reçu était peut-être tout simplement un Spam, ce qui expliquerai que vous n'avez pas eu le temps de l'ouvrir et le lire, car il n'y a aucune raison qu'un SMS reçu s'efface avant que vous ne l'effaciez vous-même.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ROLAND I.
ROLAND I.

ROLAND I.

Niveau
1
278 / 750
points

Merci Sarah !.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?