Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible payer facture

SHOONA F.
SHOONA F.

SHOONA F.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour je suis mademoiselle Favre titulaire de deux ligne chez vous nous voudrions savoir si vous pouvez rétablir les deux lignes pour pouvoir régler nos deux factures suite à une erreur de RIB car nous avons deux comptes et nous avons donne le mauvais donc comment. Changer cela et aussi comment payer ces deux factures afin d'être à jour car nous sommes en vacances et la ou nous sommes pas de téléphone fixe donc merci de rétablir les lignes afin de payer les factures nous avons essayer en vain avec un connexion très bas débit

Réponse

Bonjour Shoona,

J'ai pris connaissance de vos messages et vous ai répondu sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1158077-demande-remise-service

Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse sur votre boite mail et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?