Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Changer de carte sim et de numéro de téléphone ?

Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Je souhaiterais aussi changer de numéro de téléphone par la même occasion.
En vous remerciant par avance.

Bonjour Daniel,

Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme le changement de votre numéro d'appel. Concernant votre carte SIM défectueuse, n'hésitez pas à en commander une nouvelle via votre Espace Client, en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
A réception, n'hésitez pas à l'activer. Celle-ci sera fonctionnelle sous un délai maximum de 24 heures ; ce temps pouvant être plus court, il faudra éteindre et rallumer régulièrement votre téléphone.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour Daniel,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre carte SIM et modifier votre numéro d'appel, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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