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Réseau inexistant ou faible, possibilité de changer opérateur ?

JEAN-BAPTISTE Z.
JEAN-BAPTISTE Z.

JEAN-BAPTISTE Z.

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Bonjour,
Je viens d'emménager dans un nouveau logement à Nantes, en plein centre ville. Cependant, dans l'appartement j'ai au mieux une barre sur cinq et très souvent "aucun service". Je suis actuellement sur le réseau Bouygues Telecom, serait il possible de passer sur le réseau Orange svp (réputé mieux couvrir ma ville) ?
Vous remerciant par avance.

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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4
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Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

J'ai procédé à une mise à jour de votre carte sim, celle-ci se traduira sur le mobile par une perte du réseau dans un délai de 2 heures.
Il vous suffira simplement de redémarrer votre mobile pour que votre carte sim prenne bien en compte ce changement.

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour,

J'ai le meme probleme avec EI telecom alors que j avais bien demandé Orange, et quand je suis allé en parler a la personne qui m'a proposé le forfait, elle m'a donné un numero qui ne marche pas, donc je me tourne ici, j ai pas acces du tout a ce reseau chez moi....

Merci

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Charly,

J'ai pris en compte votre demande d'assistance.

Afin d'accéder aux informations de votre dossier, je vous invite à renseigner dans votre profil du site d'Assistance Mobile, votre numéro de mobile.

Dans l'attente de l'ajout de cette information.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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4
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Equipe

Bonjour Charly,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 04/08/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Charly,

Je vous remercie pour le complément d'information.

J'ai procédé à une mise à jour de votre carte sim, celle-ci se traduira sur le mobile par une perte du réseau dans un délai de 2 heures.
Il vous suffira simplement de redémarrer votre mobile pour que votre carte sim prenne bien en compte ce changement.

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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