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Question en attente de réponse

Comment faire pour Droit de rétractation ?

ALEXIA D.
ALEXIA D.

ALEXIA D.

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Bonjour. J'ai répondu favorablement à une offre par téléphone mais je souhaite maintenant me rétracter. J'ai déjà reçu la nouvelle carte SIm mais aucun contrat ni formulaire de rétractation : Est-ce légal ? Pourriez-vous m'indiquez la marche à suivre ?
En vous remerciant par avance

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Alexia,

Dans le cas où vous souhaitez procéder à la rétractation du changement d'offre programmé sur votre ligne, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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