Assistance Mobile

Question en attente de réponse

option internationale avec internet ?

CASSANDRE M.
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Bonjour, je souhaite activer l'option internationale avec web sans limitation. Cela ne fonctionne pas depuis mon espace client, pouvez-vous me l'activer svp ?

Réponse

Bonjour Cassandre,

Je viens de mettre en place l'option internationale sans aucune limitation Web sur votre ligne.

Le délai de prise en compte de cette option peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

Par ailleurs, je vous invite à rester vigilante concernant le risque de connexions automatiques des applications et mises à jour qui entraînent du hors forfait.

Je vous invite à désactiver l'itinérance des données sur votre mobile afin d'empêcher les connexions automatiques.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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