Bonjour Mégane,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, j'ai besoin du numéro de la ligne concernée par votre demande. Le numéro renseigné sur votre profil Assistance Mobile n'est pas référencé dans ma base de donnée. A cet effet, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre ligne NRJ Mobile.
N'hésitez pas à me tenir informée de cette mise à jour par le biais de ce fil de discussion.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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