Assistance Mobile

Cette question a été résolue

J'ai commandée une carte sim nrj mobile depuis le 03/08/16 Je voudrai savoir si ma commande a été pris en compte ?

Megane L.
Megane L.

Megane L.

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0
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points

De plus j'ai reçue plusieurs mail comme quoi ma commande a été validée et enregistrée.
Ils me disent qu'il me manque des pièces justificatives alors que j'ai tout envoyée.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Mégane,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, j'ai besoin du numéro de la ligne concernée par votre demande. Le numéro renseigné sur votre profil Assistance Mobile n'est pas référencé dans ma base de donnée. A cet effet, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre ligne NRJ Mobile.

N'hésitez pas à me tenir informée de cette mise à jour par le biais de ce fil de discussion.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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