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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis le changement de mon forfait, comment faire?

SARA B.
SARA B.

SARA B.

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J'ai changé de forfait via internet et depuis je n'ai plus de réseau... Comment je peux faire pour en avoir? En sachant que avant j'avais du réseau partout ou j'allais et là même chez moi je n'ai pas de réseau.

Réponses

Bonjour Sara,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge. Je viens d'effectuer une modification technique sur votre ligne qui sera effective dans un délai de deux heures maximum et qui nécessite un redémarrage du mobile.
Je vous invite à consulter le mail que je vous envoie sur l'adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bon week-end,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Bechie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Cependant, pour me permettre d'accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil avec votre numéro de mobile.
Voici le lien de l'assistance mobile pour le paramétrage :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Si vous n'avez pas réussi le paramétrage, précisez-moi svp également quelle est la marque et le modèle de téléphone que vous utilisez ?

Je vous souhaite une très bonne journée
Cordialement,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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