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Question en attente de réponse

comment résilier un achat multimédia pas voulu?

JONATHAN M.
JONATHAN M.

JONATHAN M.

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Je suis facturé d'un achat multimédia par semaine à 4.99€ je souhaiterai résilier cet achat qui n'est pas voulu

J'ai déjà poser cette question, j'ai envoyé mes horaire de disponibilité et mon numéro fixe par e-mail mais on me répond que vous avez pas de nouvelle et en ferme la question

cela fais 2 mois que j'essaye d’arrêter cet abonnement mais rien y fais et j 'ai payer en tous 40 euro de hors forfait et cela continu

je suis disponible tous les jours entre 14h-19h sauf le Mardi
Mon téléphone fixe est le xx-xx-xx-xx-xx

Merci d'avance de pourvoir régler mon problème rapidement

Réponses

Bonjour Jonathan,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jonathan,

Comme convenu la mise en relation avec l'assistance technique a bien été effectuée.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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