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Question en attente de réponse

ma carte ne s active pas ?

CLARA M.
CLARA M.

CLARA M.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai inséré la carte sim dans le portable , mais NRJMobile en s'affiche pas, pourtant dans le suivi de ma commande , elle est activée , j'ai activé l'itinerance de données dans le portable , mais rien ne se passe ,e st ce qu'il faut recevoir un sms pour que ce soit vraiment activé ?

Réponses

Laura G.
Laura G.

Laura G.

Niveau
3
2010 / 5000
points
Equipe

Bonjour Clara,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Clara,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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