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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a activer ma nouvelle carte sim recue apres blocage de ma ligne ?

DELPHINE L.
DELPHINE L.

DELPHINE L.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, suite au vol de mon portable j'ai bloque ma ligne et demande une nouvelle carte SIM.
Je viens de la recevoir et j'ai bien suivi vos instructions.

Lorsque je tape le ICCID, j'obtiens le message suivant :
"Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM."

Pourriez-vous m'aider SVP ?

Par la meme occasion, j'avais demande avec ma precedente carte SIM d'etre sur les antennes d'ORANGE qui sont les seules a couvrir le lieu ou je travaille. Je ne sais pas si vous devez refaire l'operation mais j'aimerai pouvoir a nouveau profiter des antennes d'Orange SVP.

Merci d'avance
Cordialement

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Une réponse vous a été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1098609-ligne-reactive-suite-suspension-vol

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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