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Question en attente de réponse

appel international en Corée du sud ?

CHI SHIM D.
CHI SHIM D.

CHI SHIM D.

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Bonjour,
Je n'arrive plus à appeler les fixes en Corée du sud (option gratuite avec mon forfait). Je viens donc d'activer l'option internationale sans web. Pourriez-vous m'indiquer si j'ai bien effectué la manoeuvre SVP ?
Merci.

Réponses

Bonjour Chi Shim,

Les appels sur les fixes vers la République de Corée sont inclus dans votre offre, il n'est donc pas necéssaire d'activer cette option.

C'est pourquoi, une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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CHI SHIM D.
CHI SHIM D.

CHI SHIM D.

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Bonjour,
En réponse à votre mail, je vous ai envoyé 2 mails (indiquant un numéro de téléphone autre que le mien et un créneau horaire) mais ils me sont revenus "non délivrés" et donc, vous ne m'avez pas contactée.
Pourriez-vous donc me contacter au 06********** aujourd'hui (le 29 août) entre 12h et 17h SVP.
Merci.

Bonjour Chi Shim,

Je n’ai pas eu de réponse à mon message du 31 Août 2016.

Excusez-moi, je n'ai pas pu lire votre mail car j'étais en repos le 29 Août 2016.

Je vous invite à me communiquer une nouvelle date, un créneau horaire ainsi qu'un numéro de rappel autre que votre mobile. Il sera nécessaire que vous ayez votre téléphone à portée de main.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Chi Shim,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Votre dossier est clôturé.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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