Bonjour Inès,
Il est possible de bloquer le rechargement par SMS si le profil de l'utilisateur est "restreint".
Je vous invite à modifier le niveau d'accès à l'Espace Client directement depuis l'espace de la ligne concernée, dans la rubrique "Mon compte".
Vous pourrez également déclarer un login titulaire sur la base de l'adresse e-mail enregistrée dans les informations du titulaire de ligne. L'accès titulaire se fera alors avec l'adresse e-mail du titulaire le code qui aura été envoyé par mail. Cet accès conservera l'intégralité des actions possibles depuis le site.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.