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Question en attente de réponse

pouvez-vous vérifier si la 4G est activée sur mon compte CIC mobile?

JEAN-LUC G.
JEAN-LUC G.

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Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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4
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Equipe

Bonjour Jean Luc,

Effectivement, l'option Web 4G n'était pas activée sur votre ligne.
Je viens de le faire, je vous invite à patienter entre 2 h 00 et 24 h 00 et à redémarrer votre téléphone pendant ce délai.
Par contre, je vois que le dernier téléphone utilisé sur votre ligne est un Iphone 4S.
L'IPhone 4S n'est pas compatible avec la 4G.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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