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Question en attente de réponse
35917905774xxxx
Réponses
Bonjour Fabienne,
Je constate qu'il n'y a pas eu de changement de carte SIM ni de forfait sur votre ligne.
Votre téléphone est-il connecté en 3G/H/H+, ou alors n'est-il plus du tout connecté ?
Je vous invite par sécurité à suivre le tutoriel suivant pour vérifier si vos paramétrages sont bons :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à me faire un retour si votre connexion ne s'établit pas après ça.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Fabienne,
Je constate quelques micro connexions sur votre ligne.
Pouvez-vous me dire si l'accès aux services internet fonctionne ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Fabienne,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permet de clôturer votre demande.
N'hésitez pas à relancer ce fil de discussion dans le cas où votre anomalie ne serait pas résolue.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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