Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai plus la 4G sur mon nokia 1320 ?

FABIENNE F.
FABIENNE F.

FABIENNE F.

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Réponses

Bonjour Fabienne,

Je constate qu'il n'y a pas eu de changement de carte SIM ni de forfait sur votre ligne.

Votre téléphone est-il connecté en 3G/H/H+, ou alors n'est-il plus du tout connecté ?

Je vous invite par sécurité à suivre le tutoriel suivant pour vérifier si vos paramétrages sont bons :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à me faire un retour si votre connexion ne s'établit pas après ça.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Fabienne,

Je constate quelques micro connexions sur votre ligne.

Pouvez-vous me dire si l'accès aux services internet fonctionne ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Fabienne,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permet de clôturer votre demande.

N'hésitez pas à relancer ce fil de discussion dans le cas où votre anomalie ne serait pas résolue.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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