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Question en attente de réponse

probleme pour recevoir et envoyer des photos

CELINE S.
CELINE S.

CELINE S.

Niveau
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points

Bonjour, Je n'arrive plus à envoyer des photos ni les recevoir, j'ai contacté microsoft (telephone lumia 650) qui me dit que c'est un problème a régler avec mon fournisseur.

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Celine,

Cela peut effectivement être lié au paramétrage de votre téléphone.
Dans un premier temps, vérifiez les pré requis en vous aidant de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Les menus étant différents, je vous communique la marche à suivre pour le reste.
Depuis l'écran d'accueil de votre téléphone, faites glissez l'écran de la droite vers la gauche pour accéder aux applications.
Puis :

  • Appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur réseau et sans fil
  • Appuyez sur réseau cellulaire et sim
  • Appuyez sur Paramètres SIM
  • Appuyez sur ajouter ou modifier un APN MMS

Vous allez ensuite avoir une liste à remplir.
Voici les informations que vous allez devoir renseigner :

Nom de profil : NRJMMS
APN : mmsnrj
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Type d'informations de connexion : PAP
Type IP : IPv4v6
Serveur proxy : 192.168.10.200
Port proxy : 8080

Puis en bas de la liste appuyez sur enregistrer.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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