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Question en attente de réponse

Accès aux factures de plus d'un an

THOMAS P.
THOMAS P.

THOMAS P.

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Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible d'obtenir par mail les factures qui ne sont plus accessibles dans l'espace client? Merci d'avance de votre aide.

Réponses

Bonjour Thomas,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Thomas,

Comme indiqué dans mon précédent message, j'ai transmis votre demande auprès du service concerné car je n'ai plus à disposition vos factures allant du mois d'Avril 2014 au mois de Février 2016. De ce fait, elles seront envoyées par voie postale à la dernière adresse connue de nos services au payeur de la ligne.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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