Bonjour Marine,
Comme vous l'avait indiqué ma collègue lors de votre première demande :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1143035-facturation-option-voyage
Les options Voyages s'activent immédiatement et sont reconduites d'un mois sur l'autre tant que vous n'en demandez pas la résiliation.
La date de remise à zéro est celle de votre abonnement : le 20 de chaque mois pour votre ligne.
Il n'y a pas de prorata qui soit effectué si une option est activée ou désactivée en cours de mois. L'ensemble des services de l'options sont mis à disposition.
L'option a été activée le 12/07/2016 et désactivée le 19/08/2016.
Deux périodes ont donc été facturées : du 12/07/2016 au 19/07/2016 puis du 20/07/2016 au 19/08/2016.
N'hésitez pas à revenir sur le site si vous avez besoin de précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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